A szerződéstől való elállásra a törvény szerint 14 napja van a csomag átvételétől, és nem kell indokolnia. Étrend-kiegészítőknél egyetlen plusz feltétel érvényes — a csomagolásnak bontatlannak kell maradnia. Itt találja a menetet és az űrlapot.
Töltse ki a nevét, a rendeléshez használt e-mail-címet és a rendelés számát. Az ellenőrzés után kiválasztja, mit szeretne visszaküldeni — mi pedig azonnal visszaigazolást küldünk e-mailben.
Valami nincs rendben a minőséggel, a csomagolással vagy az eltarthatósággal? Az nem elállás, hanem reklamáció — és egyedileg kezeljük. Írjon nekünk, és legkésőbb 30 napon belül döntünk.
Reklamáció küldése e-mailbenAttól a naptól, amikor a csomagot Ön vagy az Ön által megjelölt személy átveszi. Több, külön szállított terméket rendelt? A határidő az utolsó átvételétől fut. A határidő végét az űrlap a rendelés ellenőrzése után megmutatja.
Az étrend-kiegészítő lezárt csomagolású élelmiszer. Amint a zár sérült, a csomag higiéniai és egészségvédelmi okokból nem kerülhet vissza az értékesítésbe. Ugyanabból a rendelésből a bontatlan dobozokat visszaküldheti.
A visszaküldés postaköltségét Ön állja. Mi visszatérítjük az áru árát és az eredeti szállítási díjat a legolcsóbb kínált szállítási mód értékében.
Ha az elállással a rendelés értéke az ajándék határa alá csökken, kérjük, küldje vissza az áruval együtt. Különben szokásos árát levonjuk a visszatérített összegből.
A visszaküldött rendelésért jóváírt pontokat levonjuk, az arra felhasznált pontok pedig visszakerülnek a fiókjába.
Az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül, de legkorábban akkor, amikor az áru visszaér, vagy igazolja a feladását. Ugyanazon az úton térítünk, ahogyan a fizetés érkezett — utánvétnél a megadott számlára.
